Naar hoofdinhoud springen

Retourneren & Terugbetalen

Hoe kan ik de artikelen van mijn bestelling retourneren?

Wat is uw retourbeleid?

Ik mis het retourformulier.

Wanneer en hoe ontvang ik de terugbetaling voor mijn retour?

Hoe kan ik een defect artikel reclameren?

Hoe kan ik een artikel ruilen voor een andere maat of kleur?

Hoe verwerken jullie de retourzendingen?

Levering

Waar is mijn bestelling?

Wat zijn de verzendkosten?

Met welke bezorgdiensten werken jullie samen?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Leveren jullie ook bij afhaalpunten?

Kan ik het afleveradres van mijn bestelling wijzigen?

Er ontbreken artikelen in mijn pakket

Click & Collect

Wanneer ontvang ik mijn Click & Collect bestelling?

Hoe kan ik mijn Click & Collect bestelling volgen?

Hoe kan ik mijn bestelling ophalen?

Kan iemand anders mijn Click & Collect bestelling in de winkel ophalen?

Kan ik de afhaallocatie van mijn Click & Collect bestelling wijzigen?

Kan ik mijn Click & Collect bestelling in de winkel retourneren?

Wat gebeurt er als ik mijn pakket niet in de winkel kan ophalen?

Er ontbreken artikelen in mijn pakket

Bestelling

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Hoe plaats ik een bestelling?

Ik ondervind problemen bij het plaatsen van een bestelling online.

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

Betalingen

Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

Hoe kan ik mijn voucher/kortingscode inwisselen?

Account

Geven jullie mijn gegevens door aan derden?

Wat zijn de voordelen van een klantaccount bij GANT?

Waarom kan ik niet inloggen in mijn account?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?

Hoe kan ik achterhalen welke gegevens er zijn opgeslagen?

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Gift Wrapping

Welke soorten cadeaupakketten bieden jullie aan?

Wat kost het inpakken van cadeaus?

Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen?

Zitten de prijskaartjes van de bestelde artikelen bij het pakket?

Kunnen alle producten cadeauverpakt worden?

Worden de kosten voor cadeauverpakking terugbetaald als ik het product retourneer?

Kan ik alleen cadeauverpakking bestellen?

Kan ik slechts een deel van mijn bestelling cadeauverpakken?

Wat gebeurt er als ik een cadeau naar iemand stuur en het niet aan de verwachtingen of behoeften voldoet?

Is het mogelijk voor de ontvanger om het artikel te ruilen?

Wat gebeurt er als de ontvanger ervoor kiest de bestelling te retourneren of het niet kan accepteren?

Kon je het antwoord dat je zocht niet vinden?

Kon je het antwoord dat je zocht niet vinden?