11. Retourbeleid

11.1 Retouren
Bij ons heeft u altijd een 30-dagen retourrecht op uw aankoop, kosteloos. Onze damesbadkleding wordt geleverd met hygiënesloten, waarmee u deze thuis kunt passen. Deze sluitsels moeten bevestigd blijven als u de artikelen aan ons retourneert. Alle badkleding moet over ondergoed worden gepast.

Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van ondergoed.

Retouren worden alleen geaccepteerd voor parfums die ongeopend, in hun originele staat en met de verpakking volledig intact zijn.

11.2 Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien.
De herroepingstermijn eindigt veertien dagen nadat u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de goederen in bezit heeft genomen.
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, moet u ons (customerservice.be@gant.com) informeren over uw beslissing om van deze overeenkomst af te zien door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde annuleringsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

11.2 Gevolgen van herroeping
Indien u van deze overeenkomst afziet, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen in verband met deze overeenkomst, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop wij op de hoogte worden gesteld van uw beslissing om van deze overeenkomst af te zien, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u overeengekomen; in ieder geval worden er geen kosten aan u in rekening gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, retourneren of verzenden naar:

Rhenus Warehousing Solutions SE & Co. KG
Europaallee 29
47229 Duisburg
Duitsland

De termijn is nageleefd indien u de goederen terugstuurt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. De kosten van het retourneren van de goederen zijn voor onze rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van anders dan noodzakelijk gebruik om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Einde van het herroepingsrecht