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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Pourquoi avons-nous une politique de confidentialité ?
2. Qui est responsable de vos données personnelles ?
3. Les données personnelles que nous traitons à votre sujet
4. Informations sur les cookies
5. Finalité et base juridique du traitement de vos données personnelles
6. Qui peut accéder à vos données personnelles ?
7. Transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers
8. Pendant combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
9. Sécurité des données
10. Vos droits
11. Modifications de cette politique et des changements d'objectifs pour lesquels vos données sont collectées.
12. Plaintes
13. Coordonnées
14. Résumé des données que nous traitons à votre sujet, pourquoi et pour combien de temps.
QUOI QUI FINALITÉ BASE LÉGALE COMBIEN DE TEMPS LES STOCKONS-NOUS ?
Nom, Âge, Sexe, Numéro d'identification personnel, Coordonnées (comme l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse postale), les données techniques (telles que l'adresse IP, les paramètres de langue, les informations géographiques), les informations sur les transactions et les achats (comme le numéro de commande et l'article), l'achat et les données générées par les utilisateurs de commerce électronique (comme les articles cliqués et visualisés), préférences et comportement, attributs physiques (taille) Membres Offrir une expérience personnalisée de nos services, gérer votre adhésion, distribuer des points de fidélité et des avantages, gérer votre compte sur notre page web et assurer une identification sécurisée Exécution du contrat (ex. : exécution du contrat du programme de fidélisation), Intérêt légitime, Consentement Jusqu'à la fin de votre adhésion (peut être effectué manuellement ou automatiquement suite à une période d'inactivité de 24 mois).
Nom, Âge, Sexe, Coordonnées (comme l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse postale), les données techniques (telles que l'adresse IP, les paramètres de langue, les informations géographiques), les informations sur les transactions et les achats (comme le numéro de commande et l'article), l'achat et les données générées par les utilisateurs de commerce électronique (comme les articles cliqués et visualisés), les préférences et le comportement, attributs physiques (taille) Clients Pour obtenir une bonne relation client, offrir une bonne expérience de nos services et gérer votre compte sur notre page web Consentement, Exécution du contrat, Intérêt légitime Jusqu'à ce que votre consentement soit révoqué ou inactif* pour une période de 12 mois
Nom Coordonnées (comme l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse postale), les informations sur les transactions et les achats (comme le numéro de commande et l'article), avis et commentaires sur les produits (y compris les commentaires/informations non structurés, chat/e-mail et enregistrements des sessions d'appel) Clients et membres Fournir un service clients, améliorer notre communication, nos produits et services Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire pour répondre à notre intérêt légitime et à votre intérêt légitime à évaluer, développer et améliorer nos services, produits et systèmes. Pendant une période de 36 mois après l'achat afin de traiter les réclamations et les questions de garantie.
Nom, Coordonnées (comme l'adresse électronique et le numéro de téléphone), l'achat et les données générées par les utilisateurs de commerce électronique (comme les articles cliqués et visualisés), les données techniques (telles que l'adresse IP, les paramètres de langue, les informations géographiques) Membres, clients et non-clients (marketing) Offrir une expérience personnalisée de nos services, avantages et offres par e-mail Consentement Jusqu'à ce que votre consentement soit révoqué ou inactif* pour une période de 12 mois
Nom, Numéro d'identification personnel, Coordonnées (comme l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse postale), les informations sur les transactions et les achats (comme le numéro de commande et l'article), Score de fraude, Informations relatives au paiement (par exemple, compte bancaire) Clients et membres Remplir le contrat d'achat, gérer vos achats, livrer vos produits, gérer les problèmes/réclamations du service à la clientèle et assurer une identification sécurisée Exécution du contrat d'achat, Exécution du contrat, Intérêt légitime, Conformité aux lois et règlements, Intérêt légitime Jusqu'à ce que l'achat soit terminé (y compris la livraison et le paiement) et pour une période de 36 mois par la suite afin de traiter les réclamations et les questions de garantie.
Nom, Numéro d'identification personnel ou âge, Coordonnées (comme l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse postale), Commentaires fournis lors de l'événement et/ou du concours (données non structurées) Clients et clients potentiels Conduire et gérer la participation à des concours et/ou événements, l'identification et le contrôle de l'âge. Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire pour répondre à notre propre intérêt légitime et à celui de nos clients dans la gestion de votre participation à des événements et/ou concours. Exécution du contrat, Conformité aux lois et règlements, Intérêt légitime Jusqu'à la fin de l'événement/concours (y compris toute évolution/suivi)
Image tirée d'un film de vidéosurveillance Image tirée d'un film de vidéosurveillance Pour nous protéger, nous, nos clients, nos locaux, nos biens et nos employés contre le crime ou tout acte illégal ou illicite. Intérêt légitime : Le traitement est nécessaire afin de prévenir, de détecter et de mettre en évidence les actes illicites. Aussi longtemps que les lois applicables l'exigent.